Відгуки про компанію SANMARK

все чудово.

Очень хорошее обслуживание: буквально в течение пяти минут ответили в чате на поставленный вопрос, очень грамотно проконсультировали (несмотря на то, что по графику работы у них был выходной день!), в тот же день отправили заказ. Магазину и их сотрудникам огромное спасибо за такое качественное обслуживание! Удачи вам и процветания!👍👍👍
Но один момент со стороны самого Пром.юа очень подпортил настроение: у меня оформлена Подписка для своих и при оформлении заказа было указано, что доставка бесплатная, а после оплаты оказалось что я должна оплатить доставку. Как объяснили в службе поддержки Прома, это из-за того что в моем заказе была добавлена запчасть за 27 грн из категории,которая не включена в условия бесплатной доставки, а то, что в этом заказе товар за 800 грн, который попадает под бесплатную доставку, как оказалось, значения не имеет 😠 Единственное, что они предложили - это отменить заказ. Поэтому советую быть внимательнее к "акциям" от Пром.юа !😒

• 29 жовтня 2024Коментар продавця

  Дякуємо вам за теплі слова та високу оцінку нашого обслуговування! Нам дуже приємно, що ви задоволені швидкістю обробки замовлення та консультацією. Щиро вдячні за побажання — ми завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс для наших клієнтів.
  Щодо ситуації з безкоштовною доставкою, дуже шкода, що вам довелося зіткнутися з цим непорозумінням. На жаль, умови надання безкоштовної доставки контролюються безпосередньо платформою Пром.юа, і ми обмежені їхніми правилами. Ваше зауваження надзвичайно цінне, і ми обов’язково передамо його представникам платформи, щоб уникнути таких випадків у майбутньому.
  Щиро дякуємо за вашу увагу до деталей і бажаємо приємних покупок надалі!